Política de Privacidade

A Norteia Consultoria Organizacional ("Norteia", "nós" ou "nosso") respeita a privacidade das pessoas que interagem com nossos serviços e com este site. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular de dados.

Esta política aplica-se ao site hospedado em norteia.blog, às interações por meio de formulário de contato e às comunicações por e-mail. Ao utilizar este site ou nos contatar, você declara que leu e compreendeu as práticas descritas aqui.

Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis na República Federativa do Brasil.

Dados fornecidos por você: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem quando você preenche nosso formulário de contato. Esses dados são necessários para responder à sua solicitação.

Dados coletados automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados por meio de cookies analíticos quando você consente com o uso de cookies não essenciais.

Dados de comunicações: Conteúdo de e-mails e mensagens trocados com nossa equipe no contexto de negociação, contratação ou execução de programas.

Dados NÃO coletados: Não coletamos dados sensíveis conforme definidos pelo Art. 5, II da LGPD (dados de saúde, biometria, religião, orientação sexual, etc.). Não coletamos dados de menores de 18 anos.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder à sua solicitação de contato ou consulta sobre nossos programas
• Elaborar e enviar propostas comerciais quando solicitado
• Cumprir obrigações contratuais quando há um programa em execução
• Enviar comunicações sobre nossos programas, se você consentiu com isso
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência (somente com seu consentimento para cookies analíticos)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Base legal: O tratamento de dados é baseado no consentimento (Art. 7, I da LGPD) para finalidades de marketing, no legítimo interesse (Art. 7, IX) para resposta a consultas, e na execução de contrato (Art. 7, V) quando há programa contratado.

Retenção: Dados de contato sem conversão em contrato são mantidos por até 12 meses. Dados de clientes são mantidos por até 5 anos após o encerramento do programa, conforme exigências fiscais e contratuais.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Plataformas de e-mail e hospedagem de site utilizadas na operação do negócio, vinculadas por acordos de processamento de dados
• Analytics: Google Analytics, somente quando você consente com cookies analíticos (dados são anonimizados)
• Obrigações legais: Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial

Durante a execução de programas de pesquisa, os dados coletados de colaboradores das organizações clientes são tratados com sigilo reforçado — não são compartilhados com a gestão do cliente em forma identificável.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Controle de acesso restrito aos dados por função na equipe
• Servidores hospedados em infraestrutura com certificação de segurança
• Revisão periódica das práticas de segurança

Incidentes: Em caso de violação de dados pessoais que represente risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na página de Política de Cookies ou nas configurações do seu navegador.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados ou excluídos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nele
• Oposição: Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Reclamação: Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.